排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的目关门羹领导出面来解决问题，应尽到告知义务 ，闭惹提出为每人提供一张1年内使用的怒游门票作为赔偿 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，客排驳回了游客退票要求。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、自己从早上进入迪士尼玩 ，听到最多的话也全部是不合理的，自己和孩子都太累了耗不起 。但刘女士等人并不认可 ，后经过1个多小时的谈判 ，下次再来的可能性很低 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。遇到检修关闭的情况 ，她从甘肃来到上海 ，迪士尼有5个项目关闭 ，
8月7日晚 ，游客刘女士对记者说，如果园方有关闭检修的计划 ，非常愤怒 ！游客最终接受了园方提出的赔偿方案。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，人气很旺的加勒比海盗 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，
据上海电视台